Customer Success Specialist M&A

Für meinen Kunden, einen Financial Service Solution Vendor, suche ich nach einem Customer Success Specialist im Bereich Investment Banking für den deutschen Markt! Arbeitsort ist Remote & in FaM.

Du wirst Daten, Informationen und Softwareprodukte vertreiben die insbesondere im ersten Stage eines M&A Prozesses zur Identifizierung, Evaluierung und Bewertung von Unternehmen benötigt werden. Zuständig bist du für ein Portfolio von rund 300 individuellen Nutzern; darunter fällt auch das Portfolio bzw. die Mitarbeiter von Consultancies (inkl. Big Four). Dein Schwerpunkt wird allerdings auf der Betreuung von Kunden liegen, die in der M&A und Capital Market Industrie tätig sind: Investment Banken, Private Equity Firmen, VC Vendors u.a.

Deine Tätigkeit umfasst 1) Das On-boarding und kontinuierliche Training von neuen Kunden zu den Lösungen und Produkten 2) Erster Ansprechpartner bei Fragen für deine Kunden sein 3) Proaktiv sein und auf Kunden zugehen, um auf Basis von Datenanalyse und Nutzungsverhalten Verbesserungsvorschläge für die Nutzung der Lösungen zu liefern. Dieser Punkt ist Kerntätigkeit und es wurde im Gespräch betont, dass eine Person braucht die "mitdenkt" und "proaktiv" auf Kunden zu geht und nicht "passiv" Anfragen abarbeitet. 4) up-sell, cross-sales und renewal opportunities generieren. Du qualifiziert diese und bereitest Sie vor und reichst Sie an Sales weiter.

Hierfür erhältst du ein Gehalt von bis zu 75000€ OTE (comms uncapped) inkl. weiteren Corporate Benefits.

Aber genug geschrieben - sollte ich dein Interesse haben freue ich mich auf deine Bewerbung!

#LI-SL1 #LI-Hybrid